¿Qué hacer si mi cuenta de Google es hackeada?
Ser víctima de un hackeo es más común de lo que parece, debido a que no es necesario ser una persona famosa o con mucho dinero para ser hackeado. Allí radica la importancia de la aplicación y activación de métodos de seguridad como la autenticación de doble factor o el reconocimiento facial.
Sin embargo, si no haces uso de estas y te das cuenta que hackearon tu cuenta, hay que actuar rápidamente para recuperar las credenciales. Probablemente al robarte la cuenta, hayan cambiado de contraseña, modificado el correo electrónico y/o número de teléfono de acceso a la misma y por ello no puedas cambiar la contraseña.
Antes de pasar a los pasos para recuperar tu cuenta es necesario decir que aunque parezca una pérdida de tiempo, siempre debes intentar recuperar tu contraseña mediante la opción de “He olvidado mi contraseña”, puede que el hackeo sea reciente y el ciberdelincuente no haya cambiado aún la dirección de correo asociada.
Cuenta de Google
¿Cómo descubrir si hackearon tu Cuenta de Google?
Si notas alguna de estas, es posible que otra persona tenga acceso a tu Cuenta de Google.
Que se comunican contigo a través de la dirección de correo electrónico de tu Cuenta de Google
No puedas acceder a tu correo, a la nube de Google Drive y Google Fotos
Han recibido correos desde tu cuenta, pero que no hayas escrito tú
En este caso el proceso de recuperación de cuenta sí podría servir si tienes vinculada una cuenta.
Para ello debes acceder a la web de recuperación de cuentas de Google, introducir tu cuenta de correo y la última contraseña que recuerdes. Además si tenías una cuenta de correo marcada como cuenta de seguridad o un número de teléfono, estos podrían servir como parte del proceso de recuperación de la cuenta.
¿Cómo proteger una Cuenta de Google hackeada o vulnerada?
Si adviertes actividad desconocida en tu Cuenta de Google, hay una posibilidad de que otra persona haya accedido sin tu permiso. Si crees que esto es así, realiza los pasos que se indican a continuación para detectar actividad sospechosa, recuperar el acceso y finalmente proteger la cuenta.
Revisa la actividad de tu Cuenta de Google
Sigue estos pasos para lograrlo:
Ve a tu Cuenta de Google.
En el panel de navegación izquierdo, selecciona Seguridad.
En el panel Eventos recientes de seguridad, selecciona Revisar los eventos de seguridad.
Busca actividad sospechosa y sigue los pasos que aparecen en pantalla para proteger la cuenta.
Como última opción, puedes llamar por teléfono al 917486400, que es el teléfono de la oficina de Google en España. En caso de no poder atenderte un especialista en el asunto, podrán derivarse con el equipo encargado de ello para poder recuperar tu cuenta.
En Corporación Maestre continuamos formando a las personas en materia de ciberseguridad.
#EfectoMaestre